ENVIO NACIONALES E INTERNACIONALES

TERMINOS Y CONDICIONES


TERMINOS Y CONDICIONES

 

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma, tiene como objeto principal facilitar y proveer, a los clientes y público en general, información acerca de las actividades que esta empresa realiza y los servicios que presta.

En cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder, Por favor lea atenta y detalladamente estas condiciones y la política de privacidad, (correspondientes a, THE MOW STORE), antes de usar esta página web. Estas Condiciones podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas cada vez que va realizar una compra a través de la página web, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato, en el instante de uso de la página web, serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

  1. THE MOW STORE DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación THE MOW STORE S.A.S, sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, e identificada con el NIT. 901.488.562-0, cuya dirección de notificación judicial es Cr 39 No. 79c-26 Teléfono: 3003540645 y correo electrónico: themowstore@gmail.com.

  1. USO DE LA PAGINA WEB

 Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

 

  1. MODIFICACIONES

THE MOW STORE S.A.S. se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento, de manera unilateral y sin previo aviso, los términos y condiciones de uso de la página web. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos y condiciones de uso, ya que pueden ser modificados.

 

  1. OBLIGACIONES DEL VISITANTE O USUARIO

Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

No emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier otra clase obtenida a través de esta página web para emitir publicidad.

El visitante o usuario de la página Web se hará responsable por cualquier uso indebido, ilícito o anormal que haga de los contenidos, información o servicios de la página Web.

El visitante o usuario del sitio, directa o por interpuesta persona, no atentará de ninguna manera contra la página Web, contra su plataforma tecnológica, contra sus sistemas de información ni tampoco interferirá en su normal funcionamiento.
El visitante o el usuario del sitio, no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del sitio Web.

El visitante o el usuario de la página Web, no incurrirá en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.

 

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

En el caso de que usted acceda y haga uso de esta página web, se le recuerda que lo hace bajo su total responsabilidad, por tanto, se da por entendido que acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso de la presente página web.

  1. DISPONIBILIDAD DE PRENDAS


Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar modificaciones en el inventario y la prenda que sea requerida por lo anterior mencionaron cuando un caso así se llegare a presentar, te notificaremos a través de correo o por cualquier otro de los mecanismos de contacto que manejamos y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

 

  1. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

 Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y Tras esto, recibirá un correo electrónico o cualquier otro de los medios que tenemos designados para comunicación, acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

 

  1. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra - Envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido

 

  1. VERIFICACIÓN DE PAGOS
    Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser previamente verificados. Eventualmente se le pedirá al comprador enviarnos una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación y de esta manera evitar fraudes, suplantaciones de identidad y futuros inconvenientes con la entidad bancaria.
  1. ENVÍOS


Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Barranquilla. A las ciudades principales se demoran entre 1 y 4 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 2 y 8 días hábiles en llegar. Las transportadoras con las cuales trabajamos son Coordinadora, Envía e interrapidismo, En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. El envío tiene costo por compras desde $7.000 a $12.000

Los domicilios en Barranquilla tienen costo de $7.000

  1. TRANSPORTE Y RIESGOS

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, y usted responderá por el bien a partir del momento de la entrega. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS TIEMPOS DE LAS TRANSPORTADORAS, ya que es una empresa tercera la cual solo nos hacemos cargo si hay pérdidas o deterioro de su pedido.  

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 Derecho de retracto De acuerdo con lo establecido en el Artículo 47 del Estatuto del Consumidor, se entiende pactado el derecho de retracto. El derecho de retracto le brinda la posibilidad al consumidor de resolver el contrato dentro del término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la entrega del pedido y el consumidor deberá devolver el producto en los mismos medios y condiciones en que lo recibió. Una vez se haya devuelto el bien, en las mismas condiciones en que le fue entregado, se hará la devolución del dinero, un bono de compra para productos de la tienda o cambio de la prenda por otra de la tienda dentro de los siguientes treinta (30) días calendario. Se exceptúan del derecho de retracto los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, los bienes personalizados y los bienes de uso personal (como lo es la ropa interior, ropa de baño, etc). El consumidor deberá devolver el bien, sin que este haya sido usado, con todas sus etiquetas internas y externas y en el empaque en que lo recibió. No se aceptará la devolución de bienes que no cumplan con estas características. Para ejercer el derecho de retracto usted deberá notificarnos a THE MOW STORE, escribiéndonos al chat accesible en la página web, al correo electrónico o en nuestra cuenta oficial en redes sociales, de su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo del derecho de retracto, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. De acuerdo a esto las Consecuencias del ejercicio del derecho de retracto En caso de ejercer el derecho de retracto, le devolveremos el pago que recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días calendario a partir de la fecha en la que se nos realice la devolución

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

.

Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

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TRATAMIENTO DE DATOS

INTRODUCCION
En esta Política de tratamiento de información y datos personales encontrarás
toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos
subministrados por nuestros clientes y usuarios
Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para
que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los
derechos de los que dispones en relación con tus datos, Ponemos a tu
disposición toda la información en esta Política de tratamiento de información y daros personales, que podrás consultar en cualquier momento.
Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya
registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través
de la tienda en línea (plataforma digital).
No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros
como marca y para ustedes como usuarios.
No compartiremos información personal con terceros.
No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar
información promocional de la marca.

1. RESPONSABILIDAD SOBRE EL TRATAMIENDO DE DATOS
Los responsables del tratamiento de tus datos somos: THE MOW STORE
S.A.S. identificados con numero de NIT 901.488.562-0, representados
legalmente por el señor JUAN DAVID DUARTE, y ubicados en la Cr 39 No.
79c-26, con número de teléfono 3003540645 y dirección de carreo
electrónico themowstore@gmail.com.

2. FINALIDAD
Al momento de contactarte con nosotros en miras de brindarte una mejor y
más detallada atención que cubra la totalidad de tus necesidades
necesitaremos ciertos datos que variaran de acuerdo a la solicitud,
necesidad o compra que desees llevar a cabo, estos datos general serán
solicitados, según el caso, como los siguientes: tus datos identificativos (por
ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y lugar desde el que interactúas con
nosotros, datos de contacto, etc); información económica y transaccional
(por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus
compras, pedidos, devoluciones, etc.); datos de conexión, datos sobre tus
gustos y preferencias. Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus
datos personales para darte acceso a algún servicio de la Plataforma,
marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso al objetivo en
cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es
posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas
disfrutar de esos servicios.

3. SUMINISTRO DE DATOS POR TERCEROS
En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información
sobre ti al usar la Pagina web, u otro medio de contacto directo con
nosotros THE MOW STORE, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta
regalo o si envían un pedido a tu dirección. En tales casos, únicamente
trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de
conformidad con lo establecido en el presente documento.

4. LEGALIDAD.
La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de
la finalidad para la que los tratemos, corroborar la identidad A. Gestionar tu
registro como usuario de la página web THE MOW STORE, trata tus datos
porque es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la
página, para que puedas registrarte como usuario en la misma, THE MOW
STORE, tratara tus datos personales, ya que de lo contrario no podría
gestionar tu registro. B. Cierre de la compra, El tratamiento de tus datos es
necesario para el cierre del contrato de compraventa o de prestación de
servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites O nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago (tarjeta) para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos (en caso de que esté disponible). En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE
Consideramos que tenemos la disposición para atender las solicitudes o
consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto
existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también
beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y
resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la
gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio
adquirido, el tratamiento es necesario para el cierre del contrato de
compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los
derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

6. PUBLICIDAD
THE MOW STORE podrá tratar tus datos con finalidades de marketing es el
consentimiento que prestas, cuando aceptas recibir información personalizada
a través de diversos medios, entiende que el tratamiento de estos datos
también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia
como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.

7. CONSERVACION DE DATOS
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las
que los tratemos, A. registro, trataremos tus datos durante el tiempo en que
mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas
darte de baja). B. contrato de compraventa o servicios Trataremos tus datos
durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o
servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o
reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular. En
algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que
tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has
solicitado almacenar para posibles compras futuras. C. Atención al Cliente,
Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu
solicitud o petición. D. Publicidad, THE MOW STORE tratará tus datos hasta
que te des de baja. Así mismo, te mostrará publicidad personalizada hasta que
revoques tu consentimiento.

8. ENTIDADES VINCULADAS A USO DE DATOS
Para cumplir las finalidades indicadas en el presente documento, es necesario
que THE MOW STORE de acceso a tus datos personales a la entidad PayU,
esto en relación a que es la entidad encargada de realizar el cobro de las
compras realizadas a través de tarjeta de crédito
La seguridad de tu información personal es importante para nosotros, THE
MOW STORE, a través de PayU empresa destinada para el cobro de los pagos que se efectúen con tarjeta de crédito, adopta medidas legales, técnicas y organizacionales que considera necesarias para mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal con el debido respeto a las obligaciones y excepciones aplicables de conformidad con la legislación vigente. Además, la empresa destinada para los pagos con tarjeta de crédito PayU cumple con los estándares de la industria de pagos con relación a la protección de la información de tarjetas de pago. Se realiza auditoría regular a cada compañía local a fin de mantener el nivel más alto de certificación de seguridad con el Consejo de Normas de Seguridad de la Información de las Tarjetas de Pago (PCI) respecto a la protección de los datos de tarjetas, revisa con regularidad sus Políticas en cuanto a la recolección, almacenamiento y
tratamiento de tu información personal, incluyendo las medidas de seguridad física para evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso fraudulento o no autorizado a tu información personal, se ha establecido procedimientos para manejar la violación de información personal y te notificará a ti y a cualquier regulador o autoridad relevante sobre una violación cuando este legalmente obligado a hacerlo.